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In den folgenden Abschnitten finden Sie nützliche Informationen und ersparen sich die lästige Kontaktaufnahme bezüglich des aktuellen Status Ihrer Bestellung:
Mein Bestellstatus
IHR ZAHLUNGSSTATUS
Überprüfen Sie, ob die Zahlungsbestätigung für Ihre Bestellung genehmigt, abgelehnt oder ausstehend ist.
IHR BESTELLSTATUS
Überprüfen Sie, ob Ihre Bestellung versandbereit ist, gerade versandt oder erneut versandt wird (falls sie vom Zoll beschlagnahmt wurde).
Sendungsverfolgung
Verfolgen Sie Ihre Bestellung ganz einfach auf dieser Website, während sie an Sie versandt wird.
Verfolgen Sie eine Bestellung innerhalb Deutschlands.
Mein Tracking-Code
ÜBERPRÜFEN SIE IHREN POSTEINGANG
Wir senden Ihnen Ihren Sendungsverfolgungscode innerhalb von 2-5 Werktagen per E-Mail, nachdem Ihre Bestellung bezahlt und aus unserem Lager versandt wurde.
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Melden Sie sich auf unserer Website bei Ihrem Konto an und gehen Sie zum Bestellverlauf , um Ihren Tracking-Code zu finden, sobald er verfügbar ist.
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Bitte reichen Sie ein Support-Ticket ein, wenn Sie immer noch nicht finden können, wonach Sie suchen, oder wenn Sie mit unseren Kundendienstmitarbeitern über eine bestimmte Frage zu unseren Produkten oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung sprechen möchten.
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Bitte beachten Sie:
Alle Anfragen werden in der Regel innerhalb von 48 Geschäftsstunden beantwortet, und freitags eingereichte Tickets erhalten möglicherweise erst am darauffolgenden Montag eine Antwort.
Wir entschuldigen uns für etwaige Probleme, die dadurch entstehen können